Rujukan Laman

Buka dan Fahami Terma Penggunaan mykd99

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan mykd99 apabila anda membuka akaun dan menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Akaun JelasBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna DilindungiDasar Privasi TersediaHubungi Kami Bila-bila Masa
mykd99 Buka dan Fahami Terma Penggunaan mykd99
CARA HUBUNGI KAMI

Semak Saluran Sokongan untuk Soalan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami, cara kami memproses data anda, atau ingin memohon perubahan pada akaun anda, pasukan sokongan mykd99 sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang…

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami; kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua pertanyaan bertulis.
Live Chat Gunakan tetingkap live chat yang tersedia di dalam platform untuk berbincang terus dengan ejen sokongan kami mengenai sebarang kekeliruan tentang terma penggunaan atau prosedur akaun.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang terma, pembayaran, dan hak pengguna tanpa perlu menunggu respons daripada ejen.
PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Ketahui Cara mykd99 Menjaga Akaun Anda

mykd99 mengendalikan data peribadi dan maklumat akaun anda mengikut amalan keselamatan yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong.

Pengendalian Data

Data peribadi anda hanya dikumpul untuk tujuan pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi; kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform; anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui halaman tetapan keselamatan; kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala untuk melindungi akaun daripada akses tanpa izin.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia; selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Siapa yang Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan privasi data, pembetulan maklumat peribadi, atau penutupan akaun, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel yang tersedia di halaman Hubungi Kami.

Cara Mohon Perubahan

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau live chat berserta nombor akaun anda; kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses semua permohonan dalam masa tiga hari bekerja.

Buka Jawapan kepada Soalan Terma Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat mykd99, hak peribadi anda, dan cara berurusan dengan pasukan kami jika ada isu yang timbul berkaitan penggunaan akaun anda.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda menyelesaikan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan bermakna anda menerima versi terma yang dikemas kini tersebut.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami pegang dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Kami akan memberikan notis yang munasabah melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun sebelum sebarang pindaan penting berkuat kuasa. Untuk pindaan kecil seperti pembetulan ejaan, perubahan mungkin berlaku tanpa notis formal.

mykd99 berhak menggantung atau menutup akaun anda jika berlaku pelanggaran terma yang serius, termasuk penipuan atau penggunaan berbilang akaun. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel tentang tindakan yang diambil dan cara untuk membuat rayuan.

Laporkan sebarang pertikaian transaksi kepada pasukan sokongan kami dalam masa 48 jam. Kami akan menyiasat bersama penyedia pembayaran berkenaan dan memberikan kemas kini status dalam masa lima hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, rekod transaksi mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang Malaysia sebelum pemadaman penuh dilakukan.

Versi terkini sentiasa tersedia di halaman ini di laman web mykd99.co. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala, terutamanya selepas menerima sebarang notis pindaan melalui e-mel akaun anda.