Rujukan Laman

Ketahui cara kami melindungi data anda

Di mykd99, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — dari maklumat akaun hingga rekod transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiKawalan Akaun AndaDasar Kuki JelasPermintaan Akses MudahSokongan Malaysia
mykd99 Ketahui cara kami melindungi data anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tanya atau hantar permintaan data anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda, atau sekadar ingin bertanya tentang cara kami mengendalikan maklumat anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan maklum balas penuh dalam masa 48 jam untuk semua pertanyaan data peribadi dari pengguna Malaysia di wilayah yang disokong.
Live Chat Mulakan sesi sembang langsung dari dalam akaun anda untuk soalan privasi segera. Pasukan sokongan kami tersedia setiap hari dan boleh merujuk pertanyaan data kepada pegawai privasi kami dengan cepat.
Borang Permintaan Isi borang permintaan data yang terdapat dalam tetapan akaun anda untuk memohon akses, pembetulan atau pemadaman rekod. Setiap permintaan dilog dan diproses mengikut prosedur dalaman kami yang ditetapkan.
CARA KAMI MENJAGA DATA ANDA

Enam amalan perlindungan data di mykd99

Kami melaksanakan lapisan kawalan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data anda selamat dari titik pengumpulan hingga penyimpanan.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL/TLS. Ini termasuk butiran pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semasa setiap sesi aktif.

Penyimpanan Selamat

Rekod akaun dan transaksi disimpan di pelayan terhad akses dengan kawalan dalaman yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data peribadi anda, dan setiap akses dilog untuk audit.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi, analitik dan pilihan untuk mempertingkat pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh penggunaan anda. Selepas penutupan akaun, rekod dikekalkan hanya selagi diperlukan oleh keperluan undang-undang atau peraturan kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Hak Akses Pengguna

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman rekod anda. Permintaan ini diproses dalam masa tujuh hari bekerja secara umumnya.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar ini. Anda boleh menghubungi pegawai tersebut terus melalui e-mel privasi kami untuk pertanyaan atau aduan berkaitan data peribadi.

Soalan yang sering ditanya tentang dasar privasi

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang cara kami mengendalikan data peribadi, hak anda, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal maklumat dalam akaun anda di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa membuka akaun. Data penggunaan seperti log masuk dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX juga disimpan untuk tujuan keselamatan.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat bersama kami.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau isi borang permintaan data dalam tetapan akaun anda. Kami menyasarkan menghantar salinan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja kepada pengguna di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh memohon pemadaman rekod peribadi anda bila-bila masa. Sesetengah data mungkin dikekalkan selagi diperlukan oleh undang-undang atau peraturan kewangan yang terpakai. Kami akan maklumkan secara jelas jika ada sekatan sedemikian.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menganalisis corak penggunaan secara tanpa nama, dan menyimpan pilihan bahasa anda. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Selepas anda menutup akaun, data peribadi anda dikekalkan hanya selagi diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau kewangan. Sebaik sahaja tempoh tersebut tamat, rekod anda akan dipadam atau dinyahmengecam secara selamat.

Hubungi pegawai privasi kami terus melalui e-mel atau live chat dalam akaun anda. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa 48 jam dan menyelesaikan setiap aduan secara penuh dalam tempoh 14 hari bekerja di wilayah yang disokong.